s.s.s.

❓ SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

🧩 1. 3D Hobby World nedir?

3D Hobby World; tamamen yerli üretimle, 3D yazıcı teknolojisi kullanarak kişiye özel figürler, heykeller, kulaklık standları ve dekoratif ürünler tasarlayan bir markadır.
Tüm ürünler özenle tasarlanır, üretilir ve el ile boyanarak gönderilir.

🛒 2. Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünü seçip sepete ekleyin, ardından ödeme adımlarını tamamlayın.
Kişiye özel ürünlerde, tasarım detaylarını sipariş sırasında belirtebilir veya bize e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

🎨 3. Kişiye özel figür veya tasarım yapıyor musunuz?

Evet! En çok tercih edilen hizmetimiz budur.
Fotoğrafınıza veya isteğinize göre kişisel figür, Funko tarzı oyuncak, LEGO tarzı minifigür, anime karakteri veya özel 3D model hazırlanabilir.
Tasarım onayından sonra üretim süreci başlar.

⏱️ 4. Üretim ve teslimat süresi ne kadar sürer?

Hazır ürünler: 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kişiye özel ürünler: 5-10 iş günü içinde üretilir ve onay sonrası gönderilir.
Kargo teslim süreleri bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişebilir.

🚚 5. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Genellikle Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gönderim yapıyoruz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS ile gönderilir

💳 6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı veya banka kartı (Sipay / Iyzico altyapısıyla güvenli ödeme)
Havale / EFT (önceden iletişim kurularak)

Tüm ödemeler 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur.

🔁 7. Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, 14 gün içinde iade hakkınız vardır.
Ancak kişiye özel olarak üretilen, isimli veya fotoğraf bazlı 3D ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır (Kanun Madde 15).
Ayrıntılı bilgi için: İptal ve İade Koşulları

🧾 8. Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Eğer siparişiniz henüz üretim veya kargolama sürecine alınmadıysa, iptal talebinizi info@3dhobbyworld.com adresine e-posta atarak veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Üretime başlanmış özel siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

🧰 9. Ürünler el yapımı mı?

Evet. Tüm 3D baskılar kendi stüdyomuzda üretilir ve el boyamasıyla tamamlanır.
Bu nedenle her ürün küçük detay farklarıyla tamamen benzersizdir.

🧼 10. Ürünleri nasıl temizlemeliyim?

Güneş ışığından ve nemden uzak tutunuz.
Toz almak için kuru ve yumuşak bir bez kullanın.
Kimyasal temizleyiciler veya su kullanmayınız.

🧍‍♂️ 11. Tasarımımı paylaşmadan önce onay alabilir miyim?

Kişiye özel figürlerde üretime geçmeden önce tasarımın önizleme görseli (render) size gönderilir.
Onayınız alınmadan baskıya başlanmaz.

📦 12. Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslim sırasında pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.
Bize hemen ulaşın, ürünü ücretsiz olarak yeniden üretip gönderebiliriz.

📞 13. Size nasıl ulaşabilirim?

📧 E-posta: 3dhobbyworld@gmail.com
📱 Telefon / WhatsApp: +90 (506) 964 97 81
🌍 Instagram: @3dhobbyworld

S.S.S.