gizlilik politikası. | 3D Hobby World

🔒 GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, 3D Hobby World (“Site”, “Biz”, “Şirket”) olarak www.3dhobbyworld.com adresinde topladığımız, sakladığımız ve kullandığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Amacımız, ziyaretçilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamaktır.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, banka/ödeme aracı bilgisi (Shopier, Iyzico vb. aracılığıyla güvenli şekilde işlenir, site tarafından kaydedilmez).
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri, oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar.
Müşteri Hizmeti Kayıtları: Mesajlaşmalar, talep ve şikayet kayıtları.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

Üyelik formu veya sipariş formu doldurmanız,
E-posta, sosyal medya veya iletişim formu üzerinden bize ulaşmanız,
Çerezler (cookies) aracılığıyla siteyi ziyaret etmeniz.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması,
Ürün, kampanya veya indirim duyurularının yapılması (onayınız varsa),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Siparişin teslimi için kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme aracı (örneğin Shopier, Iyzico, Wix Payments) ile,
Yasal zorunluluk hallerinde resmi mercilerle,
Gerekli teknik destek hizmetleri için altyapı sağlayıcılarımızla (örneğin Wix, Google, Meta).

Hiçbir durumda kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm kişisel veriler güvenli sunucularda şifrelenmiş şekilde saklanır.
Veri kaybı, kötüye kullanım veya yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmıştır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde tutulmaz; yalnızca ödeme sağlayıcısı (örneğin Shopier veya Iyzico) tarafından güvenli olarak işlenir.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.3dhobbyworld.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Müşteri bilgileri, sipariş sonrası yasal yükümlülükler gereği en az 3 yıl saklanır.
Yasal sürelerin dolmasının ardından veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
İşlenme amacının ortadan kalkması durumunda silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda bilgilendirilme isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [E-posta adresinizi yazınız] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

10. Dış Bağlantılar

www.3dhobbyworld.com sitesi, farklı sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından 3D Hobby World sorumlu değildir.

11. Değişiklikler

3D Hobby World, gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politika sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

12. İletişim

Her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 3D Hobby World
🌐 Web: www.3dhobbyworld.com
📧 E-posta: 3dhobbyworld@gmail.com
📞 Telefon: 05069649781
🏠 Adres: Esenyurt/İSTANBUL